01Общие положения

Оператор персональных данных — [полное наименование юрлица], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [юридический адрес] (далее — «Оператор», «мы»). 1Y Solutions — бренд Оператора.

Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через сайт [адрес сайта] и страницы продуктов Ybis и Yvolga: через формы заявок, чат с ИИ‑консультантом и технические средства сайта.

Пользуясь формами и чатом, посетитель подтверждает, что ознакомился с политикой. Данные из форм мы обрабатываем только после того, как посетитель отдельно отметит согласие на обработку персональных данных.

02Какие данные мы обрабатываем

• Из форм заявок: имя, телефон, аккаунт в Telegram или адрес почты, название компании, адрес сайта компании, описание задачи.
• Из чата: текст сообщений, которые посетитель отправляет ИИ‑консультанту.
• Технические данные: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, файлы cookie.

Мы не запрашиваем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Просим не указывать их в формах и в чате.

03Цели и правовые основания

• Ответить на заявку и связаться с посетителем — на основании согласия.
• Записать компанию на пилот Ybis или на ранний доступ к Yvolga и подготовить договор — на основании согласия и действий, необходимых для заключения договора по инициативе посетителя.
• Ответить на вопросы в чате — на основании согласия.
• Обеспечить работу и безопасность сайта, изучить, как им пользуются, — в обезличенном виде.

Мы не используем данные для рассылок, если посетитель на них отдельно не подписался, и не принимаем по ним решений, порождающих юридические последствия, исключительно автоматически.

04Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации.

05Чат с ИИ‑консультантом

В чате на главной странице отвечает ИИ‑агент, а не человек. Сообщения посетителя автоматически передаются сервису языковой модели, чтобы сформировать ответ. Сервис: [наименование поставщика модели и страна].

Чат не предназначен для передачи контактов и других персональных данных — для этого есть формы на сайте. Если сервис модели расположен за пределами России, трансграничная передача осуществляется после уведомления Роскомнадзора, как требует статья 12 закона № 152‑ФЗ.

06Передача третьим лицам

Мы не продаём данные и не передаём их для чужих целей. Доступ к ним могут получить только лица, которые обрабатывают данные по поручению Оператора и по договору с обязанностью соблюдать конфиденциальность и требования закона:

• хостинг‑провайдер сайта — [наименование];
• сервис, где мы ведём заявки, — [наименование];
• поставщик языковой модели для чата — [наименование].

Кроме того, мы раскрываем данные государственным органам, если этого требует закон.

07Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с последнего обращения посетителя. Если посетитель отзывает согласие или цель достигнута, мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

08Cookie

Сайт использует технические cookie, без которых страницы работают неправильно. Сервисы веб‑аналитики: [перечень, если подключены, например Яндекс Метрика] — они получают обезличенные сведения о посещениях. Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать хуже.

09Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры: доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; данные передаются по защищённому соединению; доступы и действия с данными журналируются; назначен ответственный за организацию обработки персональных данных.

10Ваши права

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на [адрес почты для запросов] или почтой по адресу Оператора. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причин.

11Изменения и контакты

Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.

Оператор

[полное наименование юрлица]

ИНН / ОГРН

[ИНН] / [ОГРН]

Адрес

[юридический адрес]

Почта

[адрес почты для запросов]

Ответственный

[ФИО ответственного за обработку ПД]

Макет: реквизиты и перечень сервисов заполняются под реальное юрлицо, а текст перед публикацией проверяет юрист.

01Кому даётся согласие

[полное наименование юрлица], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [юридический адрес] — Оператор, бренд 1Y Solutions.

Согласие распространяется и на лиц, которые обрабатывают данные по поручению Оператора: [хостинг‑провайдер, сервис учёта заявок].

02Цели

• ответить на мою заявку и связаться со мной по указанным контактам;
• записать меня или мою компанию на пилот или в лист ожидания продукта и обсудить условия сотрудничества.

03Перечень данных

Имя; телефон, аккаунт в Telegram или адрес почты; название компании; адрес сайта компании; описание задачи — в том объёме, в каком я заполнил форму.

04Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

05Срок и отзыв

Согласие действует до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента его предоставления.

Я могу отозвать согласие в любой момент, направив заявление на [адрес почты для запросов] или почтой по адресу Оператора. В этом случае Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

Я подтверждаю, что ознакомился с политикой конфиденциальности.

Макет: реквизиты заполняются под реальное юрлицо, а текст перед публикацией проверяет юрист.